Kapcsolat és gyakori kérdések (FAQ)

Kapcsolat és üzemeltető

Üzemeltető: Studio Kasbury (egyéni vállalkozás), tulajdonos: Kim Asbury Olsen. CVR: 44023679. Székhely: Frederiksborggade 35, 4. tv, 1360 København K, Denmark. Webáruház: luoper.shop. E-mail: HuberAvilad82xw1g@gmail.com.

Rendeléssel, szállítással, visszaküldéssel és panasszal kapcsolatban a fenti e-mail-címen ér el minket. Meglévő rendelésnél adja meg a rendelési számot. Bankkártyaadatot vagy jelszót ne küldjön e-mailben.

A vállalkozás székhelye egyben a feladási és visszaküldési cím. Visszaküldési cím: Studio Kasbury, Frederiksborggade 35, 4. tv, 1360 København K, Denmark (Dánia). Visszaküldés előtt e-mailben kérje a csomagküldési útmutatót.

Szállítási szabályzat · Visszaküldés és visszatérítés

Gyakori kérdések (FAQ)

Mennyibe kerül és mikor érkezik meg a rendelés?

Magyarországra 0 HUF a standard szállítás, minimum rendelési érték nélkül. Feldolgozás 1–3 munkanap, a feladás utáni becsült szállítás 8–15 munkanap, összesen 9–18 munkanap. Az esetleges importvámot, importáfát és vámkezelési díjat a kereskedő viseli.

Hogyan küldhetem vissza?

A kézbesítéstől számított 30 naptári napon belül írjon a HuberAvilad82xw1g@gmail.com címre a rendelési számmal. Visszaküldési cím: Studio Kasbury, Frederiksborggade 35, 4. tv, 1360 København K, Denmark (Dánia). E-mailben kérhet visszaküldési útmutatót. A 14 napos törvényes elállás jogát nem kötjük engedélyhez. A 15–30. napi önkéntes visszaküldés használatlan, sérülésmentes, teljes termékre vonatkozik.

Ki fizeti a visszaküldést és mikor kapom vissza a pénzt?

Normál visszaküldésnél a vásárló fizeti a közvetlen visszaszállítási költséget; hibás vagy téves terméknél a szükséges és észszerű költséget a kereskedő viseli. Újrakészletezési díj nincs. Jogosult visszatérítés a visszaérkezést követő 7 naptári napon belül, a kötelező jogszabályi határidők betartásával.

Lehet cserélni?

Önkéntes közvetlen csere nincs. Ez nem érinti a hibás teljesítésből eredő jogokat. Másik termékhez visszaküldés és külön új rendelés kezdeményezhető.

Hogyan jelezhetek késést, hibát vagy címváltozást?

Írjon a fenti ügyfélszolgálati e-mail-címre, és adja meg a rendelési számot. Feladás előtti módosítási kérését minél hamarabb küldje el.

A részletes feltételek a szállítási és a visszaküldési szabályzatban olvashatók.