Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Üzemeltető: Studio Kasbury (egyéni vállalkozás), tulajdonos: Kim Asbury Olsen. CVR: 44023679. Székhely: Frederiksborggade 35, 4. tv, 1360 København K, Denmark. Webáruház: luoper.shop. E-mail: HuberAvilad82xw1g@gmail.com.

30 napos visszaküldés

A kézbesítéstől számított 30 naptári napon belül kezdeményezhet visszaküldést e-mailben, a rendelési szám és az érintett termék megadásával. Az elálláshoz nem szükséges indokolás. Visszaküldési cím: Studio Kasbury, Frederiksborggade 35, 4. tv, 1360 København K, Denmark (Dánia). Feladás előtt e-mailben egyeztesse a visszaküldési útmutatót; ez nem feltétele a törvényes elállási jog gyakorlásának.

14 napos törvényes elállás

Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül egyértelmű nyilatkozattal indokolás nélkül elállhat. Az elállás közlését követő 14 napon belül küldje vissza a terméket. A szükséges kipróbálás megengedett; csak az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéken túli használat miatti értékcsökkenésért felelhet. Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem szünteti meg a törvényes elállási jogot. E jog gyakorlását nem kötjük előzetes engedélyhez.

Önkéntes visszaküldés a 15–30. napon

A meghosszabbított, önkéntes lehetőséghez a termék legyen használatlan, sérülésmentes és teljes, valamennyi tartozékával. Lehetőség szerint az eredeti csomagolást használja. A határidőn belül jelezze szándékát, és az egyeztetett útmutató szerint adja fel a csomagot.

Költségek és hibás termékek

Normál, meggondolás miatti visszaküldésnél a közvetlen visszaszállítási költséget a vásárló fizeti. Kezelési és újrakészletezési díj nincs (0%). Hibás, sérült vagy tévesen küldött terméknél a szükséges és észszerű visszaküldési költséget a kereskedő viseli. Ilyen esetben írja le a problémát; ha lehetséges, csatoljon fényképet.

Visszatérítés

A jogosult visszatérítést a visszaküldött áru beérkezésétől számított 7 naptári napon belül feldolgozzuk. Törvényes elállás esetén az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatérítjük a fizetett összeget, beleértve a jogszabály szerinti standard szállítási költséget. A visszatérítés az áru visszaérkezéséig vagy a feladás igazolásáig visszatartható, attól függően, melyik következik be előbb. A 7 napos vállalás nem hosszabbítja meg a kötelező jogszabályi határidőt. Az eredeti fizetési módot használjuk, kivéve ha más módban kifejezetten megállapodunk, többletdíj nélkül. A bank jóváírása további időt vehet igénybe.

Csere és törvényes jogok

Önkéntes, meggondolás miatti közvetlen cserét nem biztosítunk; a jogosult termék visszaküldhető, és külön új rendelés adható le. Ez nem korlátozza a hibás teljesítés esetén járó kijavítási, kicserélési, árleszállítási vagy egyéb kötelező jogokat. A 30 napos lehetőség nem rövidíti le a jogszabály szerinti szavatossági igények idejét.

Frissítve: 2026. szeptember 29.